”Genom att kontinuerligt fylla på svar i Answers täcker vi in besökarnas behov”

Yeezy West 700 Running Runner Wave Shoes Kanye m0vN8nOw

Avlastning på telefon i fokus

New Balance Blue 860v5 Ie Men's Shoes Running Shoe nZ80PNkXwO

Susanne Malmström, Head of Operations, berättar hur de på Sunfleet, Sveriges största bilpool, arbetar för att optimera sin närvaro med Answers.

– Syftet med vår digitala närvaro är att avlasta vår växel och vårt mailsystem, samt att ge både besökare och medlemmar ytterligare en kommunikationsväg till oss.

Sunfleet växer otroligt fort vilket leder till att antalet besökare på vår webbplats också ökar. Många frågor vi får av besökarna är av samma karaktär och där såg vi en möjlighet att avlasta växel och inkommande mail.

Answers upptäcktes snabbt

– Vi upptäckte snabbt att många av besökare hittade till Answers och använde den för att få svar på sina frågor, vilket var kul att se.

Det blev ett bevis på att tjänsten uppskattades och att den blev värdefull för oss och besökarna.

– Vi är fler personer som går igenom Answers och uppdaterar den, på så sätt täcker vi in fler områden och den hålls hela tiden aktuell för besökarna.

Det är bra att ha en egen kontaktperson som vi alltid kan vända oss till. I detta fall har Patric varit toppen, snabb och serviceminded!Run Womens Max Purple Air Free Direct Nike Shoes Red Running Sports DI29WEH

Run Womens Max Purple Air Free Direct Nike Shoes Red Running Sports DI29WEH

ImBox Answers är ett smidigt och proffsigt sätt för oss att erbjuda våra besökare snabba svar.

Susanne Malmström, Head of operations Sunfleet

 

Sunfleet

Bransch: Tjänster inom fordonsbranschen
Målgrupp: B2C
9 From Armour Under Running Best Shoes jS4q3A5LcR
Använder: ImBox Answers

Varför digital närvaro med ImBox?R 96 Women's White 10 Run Hot Size 5 SaleReebok Sneakers lFJTcK1

Run Womens Max Purple Air Free Direct Nike Shoes Red Running Sports DI29WEH
ShoesIlma Inov Roclite Running 280 8 Küünedeta zpVqMSUG

Run Womens Max Purple Air Free Direct Nike Shoes Red Running Sports DI29WEH

Merrell Glove Running 4 Women's Eastern Trail ShoesBlack SLUVzGqMp